HICOCA là một doanh nghiệp công nghệ cao cấp quốc gia, được Bộ Nông nghiệp vinh danh là trung tâm nghiên cứu máy đóng gói sản phẩm bột mì. Là doanh nghiệp hàng đầu của ngành nông nghiệp Thanh Đảo, doanh nghiệp mới nổi có tầm quan trọng chiến lược, trung tâm nghiên cứu của các doanh nghiệp Thanh Đảo, được chính quyền Thanh Đảo đề cử là doanh nghiệp tiềm năng có tên trong bảng đổi mới khoa học công nghệ.
HICOCA sở hữu cơ sở sản xuất độc lập cho các thiết bị quy mô lớn, được trang bị các thiết bị sản xuất tiên tiến như trung tâm cắt laser từ Đức, trung tâm gia công đứng, robot hàn OTC, robot FANUC. HICOCA có quyền xuất nhập khẩu, không chỉ thiết lập hệ thống nghiên cứu & phát triển, thiết kế và sản xuất chuyên nghiệp mà còn cả hệ thống tiếp thị và dịch vụ hướng đến khách hàng. HICOCA đã đạt chứng nhận ISO9001 và Hệ thống quản lý sở hữu trí tuệ doanh nghiệp GB/T2949-2013. Đến nay, HICOCA sở hữu hơn 200 bằng sáng chế, 2 bằng sáng chế PCT, bao gồm hơn 30 bằng sáng chế phát minh, 9 bản quyền phần mềm và 2 quyền thương hiệu. Nhiều sản phẩm của HICOCA đạt tiêu chuẩn quốc tế, nhờ đó, HICOCA đã có mạng lưới bán hàng toàn cầu vươn tới hơn 11 quốc gia và vùng lãnh thổ. Đồng thời, chúng tôi đã thiết lập quan hệ đối tác với các doanh nghiệp từ Hà Lan, Nhật Bản và Hàn Quốc để phát triển công nghệ đóng gói thực phẩm.
Dịch vụ của chúng tôi
Dịch vụ trước bán hàng: Với bộ phận lập kế hoạch dự án, đội ngũ kỹ thuật sẽ đáp ứng yêu cầu của khách hàng trước bán hàng về thiết kế bố trí nhà máy, dự báo sản xuất trước, lập kế hoạch cấu trúc sản phẩm, lựa chọn thiết bị và các dịch vụ khác. Có ba khu vực tiếp thị chính ở miền Đông, miền Trung và miền Tây. Dịch vụ cá nhân hóa đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.
Dịch vụ hậu mãi bao gồm hướng dẫn lắp đặt thiết bị tại chỗ, đào tạo miễn phí cho người dùng về vận hành thiết bị và bảo trì. HICOCA đã thành lập một đội ngũ kỹ sư dịch vụ chuyên nghiệp để giải quyết mọi vấn đề do người dùng gặp phải thông qua điều khiển từ xa, liên lạc qua điện thoại, kết nối video, kết nối trực tiếp, dịch vụ tại chỗ, v.v., và cung cấp cho khách hàng dịch vụ chính xác bằng cách lập hồ sơ khách hàng để giải quyết những lo lắng của khách hàng.
HICOCA đã triển khai chiến lược cửa hàng phụ tùng thay thế sau bán hàng. Dựa trên các chuyến thăm định kỳ, chúng tôi sẽ ghi nhận các vấn đề khách hàng nêu ra và hình thành cơ chế giao tiếp hiệu quả, để có thể đề xuất giải pháp ngay lập tức cho các vấn đề của khách hàng. Chúng tôi cũng đã phát triển cơ chế đào tạo kỹ sư sau bán hàng để liên tục nâng cao trình độ kỹ thuật, chất lượng dịch vụ và kỹ năng giao tiếp của các kỹ sư.
Đường dây nóng dịch vụ HICOCA 400 hoạt động 24/24, rất mong nhận được cuộc gọi của quý khách.
