“Cảm ơn rất nhiều!” – Đây là lời khen ngợi từ một khách hàng nước ngoài của HICOCA

Chúng tôi vừa nhận được email cảm ơn từ Peter, một khách hàng tại một nhà máy chế biến thực phẩm ở Việt Nam, và nó ngay lập tức khiến nhóm HICOCA nhớ lại một cuộc gọi quốc tế căng thẳng cách đây ba tháng.
Peter đã nhận được một đơn đặt hàng lớn về mì gạo dài khô, nhưng trong quá trình sản xuất, anh gặp phải một vấn đề lớn: mì dài hơn và giòn hơn bình thường, khiến dây chuyền đóng gói hiện tại của anh dễ làm mì bị vỡ — với tỷ lệ hư hỏng lên tới 15%!
Điều này không chỉ gây lãng phí lớn mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến năng suất. Khách hàng của Peter liên tục không vượt qua được các cuộc kiểm tra chất lượng, dẫn đến nguy cơ giao hàng trễ và bị phạt nặng.
Thất vọng, Peter đã thử các giải pháp từ các nhà cung cấp thiết bị khác. Nhưng họ hoặc yêu cầu đại tu toàn bộ dây chuyền sản xuất, mất hàng tháng trời, hoặc báo giá các giải pháp tùy chỉnh với chi phí cắt cổ. Thời gian không còn nhiều, và Peter gần như bỏ cuộc.
Trong một sự kiện giao lưu ngành, một người bạn đã nhiệt tình giới thiệu HICOCA. Sau khi liên hệ, chúng tôi nhanh chóng xác định được vấn đề cốt lõi: khoảnh khắc "cầm và thả" trong quá trình đóng gói.
Đội ngũ kỹ sư giàu kinh nghiệm của chúng tôi, với hơn 20-30 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đóng gói mì, đã đề xuất một giải pháp "gắp linh hoạt, thích ứng". Điểm mấu chốt nằm ở bộ gắp sinh học được cấp bằng sáng chế của chúng tôi, giúp xử lý mì nhẹ nhàng như bàn tay con người. Nó có thể cảm nhận và thích ứng với các loại mì có độ dài và độ dày khác nhau, cho phép xử lý "nhẹ nhàng" mà không gây hư hại.
Peter không cần phải cải tiến dây chuyền sản xuất hiện có — chúng tôi đã cung cấp một hệ thống mô-đun cắm và chạy. Từ khâu tư vấn đến giao hàng, lắp đặt và vận hành, toàn bộ quá trình chỉ mất chưa đầy 45 ngày, vượt xa mong đợi.
Ngay khi hệ thống đi vào hoạt động, kết quả đã thấy ngay lập tức! Tỷ lệ hư hỏng của mì dài khô đã giảm từ 15% xuống còn dưới 3%!
Peter cho biết, “HICOCA không chỉ giải quyết được vấn đề lớn của chúng tôi mà còn bảo vệ được danh tiếng thương hiệu của chúng tôi!”
Điều khiến anh ấy ấn tượng hơn nữa là dịch vụ hậu mãi của chúng tôi. Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận hành và đào tạo tại chỗ 72 giờ, và luôn hỗ trợ kịp thời khi cần.
Ngày nay, Peter đã trở thành một trong những đối tác trung thành của chúng tôi và thậm chí còn giới thiệu khách hàng mới cho HICOCA — một mối quan hệ đối tác đôi bên cùng có lợi thực sự!
Nếu bạn đang gặp khó khăn với những thách thức về đóng gói, hãy liên hệ với HICOCA — chúng tôi kết hợp kinh nghiệm và công nghệ để cung cấp các giải pháp phù hợp cho doanh nghiệp của bạn!