“Cảm ơn rất nhiều!” – Đây là lời khen ngợi từ một khách hàng nước ngoài của HICOCA.

Chúng tôi vừa nhận được một email cảm ơn từ Peter, một khách hàng tại một nhà máy chế biến thực phẩm ở Việt Nam, và điều đó ngay lập tức nhắc nhở nhóm HICOCA về một cuộc điện thoại quốc tế căng thẳng cách đây ba tháng.
Peter nhận được một đơn đặt hàng lớn mì gạo khô sợi dài, nhưng trong quá trình sản xuất, anh gặp phải một vấn đề lớn: sợi mì dài và giòn hơn bình thường, khiến dây chuyền đóng gói hiện có dễ làm gãy mì — với tỷ lệ hư hỏng lên tới 15%!
Điều này không chỉ gây lãng phí lớn mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến năng suất. Khách hàng của Peter liên tục không đạt yêu cầu kiểm tra chất lượng, dẫn đến nguy cơ giao hàng chậm trễ và phải chịu phạt nặng.
Thất vọng, Peter đã thử các giải pháp từ các nhà cung cấp thiết bị khác. Nhưng chúng hoặc yêu cầu đại tu toàn bộ dây chuyền sản xuất, mất hàng tháng trời, hoặc báo giá các giải pháp tùy chỉnh với chi phí cắt cổ. Thời gian sắp hết, và Peter gần như bỏ cuộc.
Trong một sự kiện kết nối ngành, một người bạn đã nhiệt tình giới thiệu HICOCA. Sau khi liên hệ, chúng tôi nhanh chóng xác định được vấn đề cốt lõi: khoảnh khắc "cầm nắm và thả" trong quá trình đóng gói.
Đội ngũ kỹ sư giàu kinh nghiệm của chúng tôi, với hơn 20-30 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bao bì mì, đã đề xuất giải pháp “kẹp thích ứng linh hoạt”. Chìa khóa nằm ở bộ kẹp mô phỏng sinh học được cấp bằng sáng chế của chúng tôi, có khả năng xử lý mì nhẹ nhàng như bàn tay con người. Nó có thể cảm nhận và thích ứng với các loại mì có chiều dài và độ dày khác nhau, cho phép xử lý “nhẹ nhàng” mà không làm hư hại mì.
Peter không cần phải sửa đổi dây chuyền sản xuất hiện có của mình — chúng tôi đã cung cấp một hệ thống mô-đun "cắm là chạy". Từ khâu tư vấn đến giao hàng, lắp đặt và vận hành thử, toàn bộ quy trình chỉ mất chưa đến 45 ngày, vượt xa mong đợi.
Ngay sau khi hệ thống đi vào hoạt động, kết quả đã thấy ngay lập tức! Tỷ lệ hư hỏng của mì sợi khô giảm từ 15% xuống còn dưới 3%!
Peter nói, “HICOCA không chỉ giải quyết vấn đề lớn của chúng tôi mà còn bảo vệ được danh tiếng thương hiệu!”
Điều khiến ông ấy ấn tượng hơn nữa là dịch vụ hậu mãi của chúng tôi. Chúng tôi cung cấp dịch vụ lắp đặt và đào tạo tại chỗ trong vòng 72 giờ, và tiếp tục hỗ trợ nhanh chóng bất cứ khi nào cần thiết.
Ngày nay, Peter đã trở thành một trong những đối tác trung thành của chúng tôi và thậm chí còn giới thiệu thêm khách hàng mới cho HICOCA — một mối quan hệ hợp tác đôi bên cùng có lợi thực sự!
Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc đóng gói, hãy liên hệ với HICOCA — chúng tôi kết hợp kinh nghiệm và công nghệ để cung cấp các giải pháp phù hợp với doanh nghiệp của bạn!